Sáng 13/10, Đoàn giám sát của Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố do đồng chí Đặng Văn Hách, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố làm Trưởng đoàn giám sát việc thực hiện chính sách, pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Viện Kiểm sát nhân dân (VKSND) thành phố.
Đoàn giám sát kiểm tra tại phòng Tiếp công dân của Viện Kiểm sát nhân dân thành phố
Nhiều chuyển biến trong tiếp công dân, xử lý đơn thư
Theo báo cáo tại buổi làm việc, thời gian qua, VKSND thành phố đã nghiêm túc quán triệt, triển khai các quy định của Đảng, Nhà nước về tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp. Công tác tiếp công dân được quan tâm tổ chức thực hiện; địa điểm tiếp được bố trí riêng biệt, thuận tiện, đáp ứng các điều kiện cần thiết để công dân trình bày khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Trong thời gian từ ngày 1/7/2025 đến ngày 30/6/2026, VKSND hai cấp thành phố đã tiếp trên 350 lượt người, trong đó lãnh đạo Viện trực tiếp tiếp 10 lượt. Các vụ việc tiếp nhận đều không thuộc thẩm quyền giải quyết của VKSND và đã được hướng dẫn công dân đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định. Trên địa bàn thành phố không phát sinh điểm nóng khiếu nại gay gắt, đông người gây mất an ninh, trật tự.
Đối với công tác xử lý đơn thư, VKSND hai cấp tiếp nhận 2.933 đơn, tương ứng 2.901 vụ việc, sau khi rà soát loại bỏ 32 đơn trùng lặp. Trong đó, 34 đơn thuộc thẩm quyền thụ lý, giải quyết; 2.789 đơn không thuộc thẩm quyền được xử lý theo hướng chuyển hoặc hướng dẫn đến cơ quan có thẩm quyền; 78 đơn không đủ điều kiện xử lý. Toàn bộ số đơn tiếp nhận đã được xử lý đúng thời hạn, không có đơn quá hạn.
Các thành viên Đoàn giám sát trao đổi tại buổi làm việc
Đối với các đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết trực tiếp của VKSND thành phố, đơn vị đã tiếp nhận 18 đơn, gồm 17 đơn khiếu nại và 1 đơn tố cáo; 100% số đơn đã được giải quyết đúng hạn, không để xảy ra tình trạng tồn đọng, kéo dài hoặc vượt cấp.
VKSND thành phố chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản lý công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư. Việc sử dụng phần mềm quản lý tập trung, cập nhật tiến độ giải quyết và số hóa tài liệu góp phần nâng cao hiệu quả theo dõi, quản lý hồ sơ, đồng thời bảo đảm yêu cầu an toàn, bảo mật thông tin. Công tác phối hợp giữa ngành Kiểm sát với UBND, Uỷ ban MTTQ thành phố, các cơ quan tư pháp và chính quyền địa phương tiếp tục được duy trì, phục vụ việc trao đổi thông tin và xử lý các vụ việc phát sinh.
Tăng cường phối hợp, nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo
Tại buổi giám sát, các thành viên Đoàn giám sát và đại diện lãnh đạo VKSND thành phố tập trung trao đổi, làm rõ những vấn đề cần tiếp tục quan tâm trong quá trình thực hiện nhiệm vụ như: việc công khai, thông tin cụ thể lịch tiếp công dân của lãnh đạo Viện; nâng cao chất lượng phân loại, xử lý đơn, nhất là đối với các đơn trùng lặp; tăng cường theo dõi kết quả giải quyết đối với những đơn đã chuyển đến cơ quan có thẩm quyền; việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết nối và chia sẻ dữ liệu; nâng cao hiệu quả phối hợp giữa VKSND với UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố, Tòa án và các cơ quan liên quan… Đây là những nội dung có ý nghĩa thiết thực nhằm nâng cao tính công khai, minh bạch, bảo đảm việc tiếp nhận, xử lý và giải quyết kiến nghị của công dân được thực hiện đúng quy định, hạn chế tình trạng chuyển đơn nhiều lần hoặc kéo dài thời gian xử lý.
Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Đặng Văn Hách phát biểu tại buổi giám sát
Phát biểu kết luận buổi giám sát, đồng chí Đặng Văn Hách, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố ghi nhận, đánh giá cao sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của tập thể lãnh đạo VKSND thành phố đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đơn vị đã chủ động ban hành văn bản chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ, phát huy trách nhiệm của người đứng đầu và duy trì sự phối hợp với các cơ quan liên quan trong thực hiện nhiệm vụ.
Đại diện Viện Kiểm sát nhân dân thành phố Hải Phòng tiếp thu, bổ sung một số nội dung
Để nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian tới, đồng chí đề nghị VKSND thành phố tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm các chỉ thị, nghị quyết của Trung ương, Thành ủy Hải Phòng và của ngành Kiểm sát nhân dân về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đề cao trách nhiệm người đứng đầu, thực hiện công khai lịch tiếp công dân của lãnh đạo theo quy định; tăng cường phối hợp với các cơ quan tư pháp, chính quyền địa phương trong xử lý các vụ việc liên quan, chủ động nắm bắt tình hình, không để phát sinh những vụ việc phức tạp, kéo dài, hình thành điểm nóng.
Đồng chí cũng đề nghị đơn vị tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý, xử lý đơn thư và theo dõi tiến độ giải quyết; quan tâm đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, kiểm sát viên làm công tác tiếp công dân, nâng cao bản lĩnh chính trị, đạo đức công vụ và kỹ năng nghiệp vụ, đồng thời bảo đảm các chế độ cần thiết đối với cán bộ thực hiện nhiệm vụ trên, góp phần thúc đẩy việc thực hiện chính sách, pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ngày càng thực chất, hiệu quả; bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của Nhân dân.
TN